LEGAL · REFUND POLICY
환불정책
01. 원칙
Afflix는 운영 SaaS의 특성상 일할 환불을 진행하지 않습니다. 다만 무료체험·약정 플랜·회사 책임 사유에 따라 다음 기준으로 정산합니다.
02. 1개월 무료체험
- 카드 등록 없이 시작합니다.
- 체험 종료 시점에 결제 수단이 등록되어 있지 않으면 자동 결제는 발생하지 않으며 발행만 일시 정지됩니다.
- 체험 기간 동안 발생한 글·썸네일 등 자산은 본인 블로그에 그대로 유지됩니다.
03. 월 결제 해지
월 단위 결제 플랜은 다음 결제일 기준으로 결제가 중단됩니다. 이미 결제된 당월 사용 기간에 대해서는 일할 환불을 진행하지 않습니다. 단, 자동 발행은 결제 만료일까지 정상 운영됩니다.
04. 약정 1년 중도 해지
약정 1년 플랜은 정상가 대비 최대 25% 할인이 적용된 선결제 상품입니다. 중도 해지 시 다음 공식에 따라 사용분을 정상가로 정산 후 차액을 환불합니다.
정산 공식. 환불액 = 선결제액 − (정상가 월 요금 × 실 사용 개월수). 사용 개월수는 결제일 기준 1일이라도 사용 시 1개월로 계산합니다.
05. 정산 공식 예시
| 항목 | 예시 |
|---|
| 선결제액 (Standard 12개월, 25%↓) | ₩199,000 × 12 × 0.75 = ₩1,791,000 |
| 실 사용 기간 | 5개월 |
| 사용분 (정상가 환산) | ₩199,000 × 5 = ₩995,000 |
| 환불액 | ₩1,791,000 − ₩995,000 = ₩796,000 |
06. 회사 책임 환불
다음 경우 회사 책임 환불을 진행합니다.
- 회사 귀책 사유로 30일 누적 24시간 이상 자동 발행이 중단된 경우
- 안내 없이 핵심 기능을 제거·축소한 경우
- 이용자 결제 정보가 회사 과실로 유출된 경우
07. 환불 절차 · 기간
- 결제·플랜 화면에서 해지 신청 후 사유 확인
- 약정 환불은 영업일 5~7일 내 동일 결제 수단으로 환급
- 카드 외 수단(계좌이체 등)은 별도 안내
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